Угода користувача сервісу Pickly

Редакція від 26 липня 2025 р.

Зміст

1. Преамбула та правовий статус Угоди
2. Термінологічний апарат
3. Предмет регулювання
4. Процедура акцепту оферти
5. Права та зобов'язання Сторін
6. Регламент використання Сервісу та норми поведінки
7. Право інтелектуальної власності
8. Умови взаємодії з програмним інтерфейсом API Meta (Instagram)
9. Режим персональних даних, Політика конфіденційності та використання файлів Cookie
10. Залучені обробники даних (Sub-processors)
11. Порядок здійснення розрахунків та Політика повернення коштів
12. Застереження про відмову від гарантій
13. Межі відповідальності
14. Порядок відшкодування збитків (Indemnity)
15. Припинення дії Угоди та обмеження доступу
16. Застосовне право та юрисдикція
17. Порядок внесення змін та доповнень
18. Реквізити та контактна інформація

1. Преамбула та правовий статус Угоди

1.1. Цей документ, іменований надалі «Угода», являє собою публічну оферту (публічний договір), що виходить від суб'єкта підприємницької діяльності Морщ Віктор Олександрович ФОП, який здійснює свою діяльність на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань за № 2006280000000010579 (іменований надалі «Виконавець»), та адресується невизначеному колу осіб (іменованих надалі «Користувач») щодо умов користування вебсайтом, розташованим за мережевою адресою https://pickly.com.ua (іменованим надалі «Сайт» або «Сервіс»).

1.2. Відповідно до положень статей 633 та 634 Цивільного кодексу України, дана Угода кваліфікується як публічний договір та договір приєднання. Умови цієї Угоди встановлюються Виконавцем в односторонньому порядку та можуть бути прийняті Користувачем не інакше як шляхом приєднання до запропонованої Угоди в цілому, без будь-яких застережень чи винятків.

1.3. Вчинення Користувачем будь-яких дій, спрямованих на використання функціональних можливостей Сайту, включно, але не обмежуючись, проходженням процедури автентифікації, використанням будь-яких сервісів або здійсненням оплати, беззастережно визнається акцептом даної оферти. З моменту здійснення акцепту договірні відносини між Виконавцем та Користувачем вважаються встановленими.

1.4. Ця Угода, у сукупності з Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів, які є її імпліцитними та невід'ємними додатками, формують вичерпний перелік Умов користування Сайтом (іменованих надалі «Умови»). У разі незгоди з будь-яким із положень Умов, Користувач зобов'язаний утриматися від подальшого використання Сайту.

2. Термінологічний апарат

• Сайт (Сервіс) — визначається як інтегрований комплекс програмно-апаратних засобів, вебсторінок, баз даних та контенту, доступ до якого забезпечується через мережу Інтернет за адресою https://pickly.com.ua, та який призначений для надання Послуг.
• Виконавець — суб'єкт підприємницької діяльності, що адмініструє Сайт та надає Послуги.
• Користувач (Організатор розіграшу) — дієздатна фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, акцептувала дану Угоду та використовує функціонал Сайту для проведення Розіграшів.
• Послуги — сукупність дій Виконавця з надання Користувачеві доступу до програмних інструментів Сайту з метою імпорту даних та автоматизованого визначення Переможця(-ів) Розіграшу.
• Розіграш — захід маркетингового чи рекламного характеру, що проводиться Користувачем у межах соціальної мережі Instagram, спрямований на визначення отримувачів призів серед Учасників.
• Учасник — користувач соціальної мережі Instagram, який виконав сукупність умов, визначених Організатором для участі в Розіграші.
• Переможець — Учасник, ідентифікований як отримувач призу в результаті застосування алгоритму Рандомайзера.
• Рандомайзер — програмний алгоритм, імплементований у Сервісі, що функціонує на основі криптографічно стійкого генератора псевдовипадкових чисел (crypto-safe RNG) для забезпечення об'єктивності вибору Переможця.
• Контент — будь-які об'єкти, розміщені на Сайті, включно з текстами, графічними елементами, логотипами та програмним кодом, що є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця.
• API Meta — програмний інтерфейс додатків, що надається компанією Meta Platforms, Inc., та використовується для програмної взаємодії з даними соціальної мережі Instagram.

3. Предмет регулювання

3.1. Предметом цієї Угоди є надання Виконавцем Користувачеві обмеженої, невиключної, відкличної та непередаваної ліцензії на використання функціоналу Сайту виключно для цілей отримання Послуг, пов'язаних із визначенням Переможців у Розіграшах.

3.2. Фундаментальне застереження: Виконавець та адміністрований ним Сервіс не виступають у ролі організаторів, спонсорів, партнерів чи будь-яких інших сторін, залучених до проведення Розіграшів. Надається виключно технологічна платформа (програмне забезпечення як послуга, SaaS) для автоматизації процесу відбору.

3.3. Виключна відповідальність за всі аспекти організації та проведення Розіграшу, включно з визначенням умов, дотриманням нормативних вимог, забезпеченням якості та фактичним врученням призів, а також за всю комунікацію з Учасниками та Переможцями, покладається на Користувача.

4. Процедура акцепту оферти

4.1. Акцепт умов даної Угоди здійснюється Користувачем шляхом вчинення конклюдентних дій, що беззаперечно свідчать про його намір приєднатися до Угоди, а саме:
* Ініціювання процедури автентифікації через платформу Instagram.
* Проставлення відповідної відмітки (чекбоксу) про згоду з Умовами перед виконанням дій, що вимагають такої згоди.
* Фактичне продовження використання будь-яких функціональних елементів Сайту після ознайомлення з текстом Угоди.
4.2. Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує та гарантує свою повну цивільну дієздатність, досягнення 18-річного віку та те, що він діє від власного імені та у власних інтересах.

4.3. Виконавець уповноважений вести системний журнал (лог-файл) для фіксації фактів акцепту, що може включати IP-адресу, часову мітку, унікальний ідентифікатор Користувача та версію Угоди, що була прийнята.

5. Права та зобов'язання Сторін

5.1. Користувачеві надається право:
* Здійснювати використання функціональних можливостей Сайту у суворій відповідності до положень цієї Угоди.
* Направляти запити до служби підтримки Виконавця стосовно функціонування Сервісу.
* Отримувати інформацію про свої персональні дані та реалізовувати інші права, передбачені законодавством про захист персональних даних, з урахуванням політики автоматичного видалення даних, описаної в цій Угоді.
5.2. На Користувача покладаються такі зобов'язання:
* Забезпечувати надання достовірної, повної та актуальної інформації в процесі використання Сервісу.
* Утримуватися від використання Сайту для здійснення будь-якої протиправної, шахрайської чи зловмисної діяльності.
* Не здійснювати копіювання, модифікацію, розповсюдження чи інше несанкціоноване використання Контенту без попереднього письмового дозволу Виконавця.
* Утримуватися від застосування автоматизованих систем (ботів, парсерів) для взаємодії з Сайтом.
* Самостійно нести відповідальність за відповідність проведених Розіграшів правилам платформи Instagram та вимогам чинного законодавства.
* Використовувати для оплати Послуг виключно ті платіжні інструменти, на які він має законні права.
5.3. Виконавець уповноважений:
* В односторонньому порядку вносити зміни до Умов, з подальшою публікацією актуалізованої редакції на Сайті.
* Тимчасово призупиняти доступ до Сайту з метою проведення планових чи позапланових технічних робіт.
* Обмежувати або повністю припиняти доступ Користувача до Сервісу у випадку порушення ним положень цієї Угоди, без будь-яких компенсацій.
* Здійснювати розсилку сервісних повідомлень, а також інформаційних повідомлень за окремою згодою Користувача.

6. Регламент використання Сервісу та норми поведінки

6.1. Забороняється використання Сервісу для ініціювання та проведення Розіграшів, зміст яких:
* Суперечить нормам законодавства України або загальновизнаним принципам міжнародного права.
* Містить заклики до насильства, дискримінації або розпалювання ворожнечі (хейтспіч).
* Пов'язаний із обігом заборонених речовин, зброї чи матеріалів порнографічного характеру.
* Свідомо вводить в оману Учасників щодо будь-яких аспектів Розіграшу.
6.2. Виконавець не здійснює премодерацію контенту Розіграшів, однак залишає за собою право на блокування доступу до Сервісу у разі виявлення явних порушень або отримання обґрунтованих скарг від третіх осіб.

7. Право інтелектуальної власності

7.1. Сукупність об'єктів, що складають Контент Сайту, включно з елементами дизайну, текстовим наповненням, графікою, логотипами, програмним кодом, торговельною маркою "Pickly" та алгоритмом Рандомайзера, кваліфікується як об'єкт права інтелектуальної власності, що належить Виконавцю та охороняється відповідним законодавством.

7.2. Жодне з положень цієї Угоди не може тлумачитися як таке, що надає Користувачеві будь-які права на використання об'єктів інтелектуальної власності Виконавця, за винятком тих, що прямо надаються функціоналом Сайту.

7.3. Контент надається на умовах "ЯК Є" ("AS IS") виключно для цілей інформаційного ознайомлення та використання в рамках отримання Послуг.

8. Умови взаємодії з програмним інтерфейсом API Meta (Instagram)

8.1. Цим засвідчується, що Користувач поінформований та надає свою згоду на те, що функціонування Сервісу та надання Послуг зумовлене використанням програмного інтерфейсу додатків (API), що надається компанією Meta Platforms, Inc. Використання Сервісу імпліцитно означає згоду з умовами платформи Meta.

8.2. Кешування даних: Допускається тимчасове зберігання (кешування) даних, отриманих з платформи Instagram, на строк, що не перевищує 24 години з моменту завершення Розіграшу, з метою забезпечення стабільності та продуктивності Сервісу.

8.3. Політика зберігання та видалення даних: Сервіс дотримується принципу мінімізації даних. Будь-які дані, отримані через API Meta для проведення Розіграшу (зокрема, дані профілю Користувача, коментарі Учасників), підлягають автоматичному та безповоротному видаленню із системи після завершення 24-годинного періоду з моменту завершення відповідного Розіграшу. У зв'язку з цим, окремий механізм для ініціювання видалення даних не передбачається, оскільки дані не зберігаються довше, ніж це технічно необхідно для надання Послуги.

8.4. Ліцензія на контент: Надаючи Сервісу авторизований доступ до даних свого профілю Instagram, Користувач надає Виконавцю невиключну, безоплатну (royalty-free) ліцензію на використання, обробку та відображення зазначених даних виключно для цілей, передбачених цією Угодою.

9. Режим персональних даних, Політика конфіденційності та використання файлів Cookie

9.1. Процедури збору, обробки, зберігання та забезпечення захисту персональних даних регламентуються окремим положенням — Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Угоди.

9.2. Акцепт цієї Угоди є одночасною та беззастережною згодою Користувача на обробку його персональних даних на умовах, викладених у Політиці конфіденційності.

9.3. Функціонування Сайту передбачає використання файлів cookie. Вичерпна інформація щодо типів cookie та цілей їх застосування наведена в Політиці конфіденційності.

9.4. Строки зберігання даних: Дані, що обробляються з метою надання Послуг (інформація про профіль Instagram Користувача, дані про публікації та коментарі), зберігаються виключно на період проведення Розіграшу та протягом 24 годин після його завершення, після чого підлягають автоматичному видаленню.

9.5. Маркетингові комунікації: Користувачеві може бути запропоновано на добровільній основі надати свою адресу електронної пошти для отримання інформаційних розсилок про оновлення Сервісу. Надання такої згоди є окремою дією та не є умовою для використання основних Послуг. Користувач має право в будь-який час відмовитися від отримання розсилок шляхом переходу за відповідним посиланням, що міститься в кожному електронному листі.

10. Залучені обробники даних (Sub-processors)

10.1. Користувач надає свою згоду на залучення Виконавцем третіх сторін (обробників даних) з метою забезпечення належного надання Послуг. Перелік таких сторін включає, але не обмежується:
* Vercel Inc. (юрисдикція: США) — надання послуг хостингу.
* Upstash Inc. (юрисдикція: США) — надання послуг кешування даних (Redis).
* АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (monobank) (юрисдикція: Україна) — обробка платіжних транзакцій.

11. Порядок здійснення розрахунків та Політика повернення коштів

11.1. Надання певних Послуг у рамках Сервісу може здійснюватися на оплатній основі. Актуальні тарифи та опис платних послуг наводяться на відповідних сторінках Сайту.

11.2. Проведення платіжних операцій здійснюється через зовнішній платіжний сервіс "plata by mono". Виконавець не здійснює збір, зберігання або обробку платіжних реквізитів Користувача.

11.3. Умови та процедура повернення сплачених коштів регулюються Політикою повернення коштів. За загальним правилом, здійснені транзакції є безповоротними, за винятком випадків, прямо передбачених у зазначеній політиці.

12. Застереження про відмову від гарантій

12.1. Надання Послуг та доступу до Сайту здійснюється на умовах «як є» ("as is") та «за наявністю» ("as available"), що виключає надання будь-яких прямих або непрямих гарантійних зобов'язань з боку Виконавця.

12.2. Виконавець не надає жодних гарантій щодо того, що:
* Функціонування Сайту буде безперервним, позбавленим помилок чи вразливостей.
* Результати, отримані за допомогою Сайту, будуть відповідати очікуванням чи вимогам Користувача.
* Буде забезпечена повна сумісність Сайту з будь-яким апаратним чи програмним забезпеченням Користувача.
* Інформація, імпортована з платформи Instagram, є абсолютно точною та вичерпною.
12.3. Виконавець прямо відмовляється від будь-яких гарантій комерційної придатності, відповідності певній меті та непорушення прав третіх осіб.

13. Межі відповідальності

13.1. Виконавець звільняється від будь-якої відповідальності за:
* Будь-які дії чи бездіяльність Користувача, включно з невиконанням зобов'язань щодо вручення призів.
* Дії будь-яких третіх сторін, зокрема платформи Instagram або платіжних систем.
* Будь-які прямі, непрямі, випадкові чи штрафні збитки, включно з упущеною вигодою або втратою даних, що виникли внаслідок використання Сайту.
* Технічні збої, що знаходяться поза сферою розумного контролю Виконавця.
13.2. За винятком випадків, коли таке обмеження прямо заборонено законом, сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими претензіями, що виникають з цієї Угоди або у зв'язку з нею, обмежується більшою з двох таких сум: (а) загальною сумою, сплаченою Користувачем Виконавцю за Послуги протягом дванадцяти (12) місяців, що безпосередньо передували даті виникнення претензії, або (б) сумою, еквівалентною 100 (ста) євро. Зазначене обмеження відповідальності не застосовується до випадків умисного порушення зобов'язань або грубої необережності з боку Виконавця.

14. Порядок відшкодування збитків (Indemnity)

14.1. Користувач зобов'язується захищати, відшкодовувати та убезпечувати Виконавця, його афілійованих осіб та представників від будь-яких претензій, позовів, збитків, зобов'язань та витрат (включно з обґрунтованими судовими витратами), що виникають внаслідок або у зв'язку з порушенням Користувачем цієї Угоди, чинного законодавства або прав третіх осіб.

15. Припинення дії Угоди та обмеження доступу

15.1. Термін дії цієї Угоди визначається моментом її припинення за ініціативою однієї зі Сторін.
15.2. Користувач має право в односторонньому порядку припинити дію Угоди шляхом повного припинення використання Сайту.
15.3. Виконавець залишає за собою право негайно та без попередження припинити або призупинити доступ Користувача до Сайту у разі порушення Умов. Таке припинення не створює підстав для будь-яких фінансових компенсацій.

16. Застосовне право та юрисдикція

16.1. Ця Угода, а також правовідносини, що виникають між Сторонами, підлягають регулюванню та тлумаченню у суворій відповідності до норм чинного законодавства України.

16.2. Усі спори підлягають вирішенню шляхом переговорів. Претензія має бути направлена в письмовій формі на електронну адресу Виконавця. Термін розгляду претензії становить до 30 (тридцяти) календарних днів.

16.3. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд до компетентного суду за місцем реєстрації Виконавця.

16.4. Встановлюється скорочений строк позовної давності тривалістю в 1 (один) рік для будь-яких вимог, що випливають з цієї Угоди.

17. Порядок внесення змін та доповнень

17.1. Виконавець застерігає за собою безумовне право на внесення змін до положень цієї Угоди в будь-який час на власний розсуд.
17.2. Нова редакція Угоди набирає юридичної сили з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інший порядок не буде встановлено додатково.
17.3. Подальше використання Сайту після внесення змін є беззаперечним свідченням згоди Користувача з новою редакцією Угоди.

18. Реквізити та контактна інформація

Реквізити Виконавця:
Суб'єкт підприємницької діяльності: Фізична особа-підприємець Морщ Віктор Олександрович
Адреса місця реєстрації: Україна, 41684, Сумська обл., Конотопський р-н, село Лебедєве, вул.Шкільна, будинок 87
Електронна адреса для офіційних звернень: [email protected]